De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos del tratamiento que realizamos de tus datos personales.
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?
Para las opiniones que dejas sobre un negocio: el responsable es el propio negocio que te ha ofrecido el servicio (el establecimiento cuya URL NFC has utilizado). Opinoo actúa como encargado de tratamiento en su nombre, conforme al artículo 28 del RGPD y al contrato de encargo de tratamiento.
Para los datos de los usuarios del panel: el responsable es Opinoo. Contacto para cuestiones de privacidad: contacto@opinoo.es.
2. ¿Qué datos tratamos?
- Valoración en estrellas y, si se comparte en Google, la indicación de que has sido enviado a Google.
- Opinión privada: categoría, comentario y, si decides aportarlos, nombre, correo electrónico y teléfono (todos opcionales).
- Datos técnicos necesarios para el funcionamiento: dirección IP y agente de usuario (por motivos de seguridad y anti-spam).
- Datos de acceso al panel (usuarios de negocios): nombre, correo y contraseña cifrada.
3. Finalidad y legitimación
Tus datos se tratan con las siguientes finalidades y bases de legitimación:
- Gestionar tu valoración y tu opinión privada y permitir al negocio responder y mejorar su servicio. Base: tu consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD), que prestas mediante la casilla de aceptación.
- Enviarte a Google para que publiques tu reseña si así lo eliges. Base: tu propia acción.
- Mantener la seguridad de la plataforma y evitar usos abusivos. Base: interés legítimo.
- Gestionar las cuentas de los negocios. Base: relación contractual.
4. Conservación
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para gestionar tu opinión y mientras el negocio mantenga su suscripción activa, y en todo caso mientras existan obligaciones legales aplicables. Al terminar la relación, los datos se eliminan o anonimizan.
5. Menores de edad
El servicio está dirigido a personas mayores de 14 años. Si eres menor de 14 años, no debes facilitar datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores legales.
6. Derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a contacto@opinoo.es, indicando el negocio al que se refiere tu opinión si corresponde. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Encargados y subencargados
Para prestar el servicio, tus datos pueden ser tratados por los siguientes subencargados:
- Neon — base de datos. Los datos se almacenan en la región eu-west-2 (Reino Unido, país con decisión de adecuación de la UE).
- Vercel — alojamiento de la aplicación (EE. UU., con cláusulas contractuales tipo adoptadas).
- Upstash — limitación de peticiones y caché (región de la UE). Solo se procesan datos técnicos anónimos.
8. Cookies
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